propecia cost
Main menu

Reisvoorwaarden Camper Centrum Reizen 

Artikel 1 Inleidende bepalingen
Artikel 2 Gezondheid en conditie
Artikel 3 Totstandkoming en inhoud reisovereenkomst
Artikel 4 Betaling
Artikel 5 Reissom
Artikel 6 Restitutie
Artikel 7 Reisduur en reisprogramma
Artikel 8 Informatie
Artikel 9 Reisbescheiden
Artikel 10 Vaccinaties en medicijnen
Artikel 11 Wijziging door de reiziger
Artikel 12 In-de-plaatsstelling en bezoek
Artikel 13 Annulering door de reiziger
Artikel 14 Annulering door Camper Centrum Reizen
Artikel 15 Wijziging door Camper Centrum Reizen
Artikel 16 Aansprakelijkheid en overmacht
Artikel 17 Hulp en bijstand
Artikel 18 Uitsluiting en beperkingen aansprakelijkheid Camper Centrum Reizen
Artikel 19 Verplichtingen van de reiziger
Artikel 20 Eisen aan/of ten behoeve van het voertuig
Artikel 21 Huisdieren
Artikel 22 Klachten
Artikel 23 Geschillen

Voorwoord

De reizen van Camper Centrum Reizen zijn avontuurlijk. Dit houdt mede in dat een deelnemer zich bewust dient te zijn dat “een reis” iets anders is dan “een vakantie”. Zorg dat u zich bewust bent dat vele landen een andere infrastructuur, cultuur en levensstandaard dan Nederland hebben. Ook de hygiëne en kwaliteit van het sanitair laat veelal te wensen over. Tenslotte dient u zichzelf de vraag te stellen of u geschikt bent voor een groepsreis.

Artikel 1: Inleidende bepalingen

Tenzij anders vermeld zijn onderhavige reisvoorwaarden van toepassing op alle diensten en reisovereenkomsten van Camper Centrum Reizen en haar reisbegeleiders, voorts te noemen: Camper Centrum Reizen. Elke inschrijver en/of deelnemer, voorts te noemen: reiziger, verklaart zich bij inschrijving van de reis akkoord met deze voorwaarden. Indien een reiziger niet met onderhavige voorwaarden instemt, dient hij/zij dit binnen twee weken na ontvangst van het inschrijfformulier aan Camper Centrum Reizen mede te delen. De aanmelding komt dan te vervallen waarbij geen annuleringskosten maar wel € 25,00 administratiekosten zijn verschuldigd. Voor excursies en diensten georganiseerd door derden, maar gepubliceerd en aangeboden door Camper Centrum Reizen, gelden de door hen gehandteerde voorwaarden. De rol van Camper Centrum Reizen is slechts een bemiddelende.

Artikel 2: Gezondheid en conditie

1. Iedere reiziger wordt geacht zelf de risico's in te kunnen schatten van deelname aan een reis van Camper Centrum Reizen. Daarbij is en blijft iedere reiziger verantwoordelijk voor de gevolgen van zijn/haar besluit om aan een reis van Camper Centrum Reizen deel te nemen.
2. Tevens wordt van de reiziger verwacht dat hij/zij op grond van lichamelijke en psychische gesteldheid in staat is de geplande reis zelfstandig (dus zonder hulp van derden) te volbrengen.
3. Indien een reiziger met een lichamelijke en/of psychische beperking en/of chronische aandoening zich inschrijft dient hij/zij zich ervan te overtuigen dat deelname voor henzelf en voor de groep geen belasting oplevert. Advies kan hiervoor –voorafgaand aan de reis- te allen tijde worden gevraagd bij Camper Centrum Reizen.
4. Indien van toepassing bevelen wij aan om persoonlijke medische informatie mee te nemen, opgesteld in een taal die in de te bezoeken landen bruikbaar is.
5. Indien tijdens de reis blijkt dat deelname aan de reis vanwege een -voorafgaand aan de reis -niet gemelde lichamelijke en/of psychische beperking niet verantwoord is, kan de reisbegeleider in overleg met de betrokkene(n) en Camper Centrum Reizen, passende maatregelen treffen. Toekomstige deelname aan groepsreizen kan geweigerd worden.
6. Indien een reiziger een speciaal dieet volgt, dient dit te worden aangegeven bij inschrijving. Camper Centrum Reizen kan echter niet verantwoordelijk gehouden worden voor de correcte navolging van de dieetvoorschriften door externe leveranciers (o.a. restaurants).

Artikel 3: Totstandkoming en inhoud reisovereenkomst

1. Aanbod en aanvaarding
a. De reisovereenkomst komt tot stand door aanvaarding van het reisaanbod van Camper Centrum Reizen door de reiziger.
b. In geval van schriftelijke aanmelding geldt de dag van ontvangst van het volledig ingevulde en door de reiziger ondertekende aanmeldingsformulier als de dag van totstandkoming van de reisovereenkomst.
c. In geval van telefonische aanmelding geldt de dag waarop de persoonsgegevens worden doorgegeven als de dag van totstandkoming van de reisovereenkomst.
d. In geval van boeking via internet richt Camper Centrum Reizen het boekingsproces zodanig in dat de reiziger er vóór de aanvaarding op gewezen wordt dat hij een reisovereenkomst aangaat. Door de bevestiging van de boeking door Camper Centrum Reizen is de reiziger aan deze reisovereenkomst gebonden. e. Na totstandkoming van de reisovereenkomst ontvangt de reiziger schriftelijk of langs elektronische weg zo spoedig mogelijk een bevestiging hiervan, eventueel in de vorm van een factuur.
2. Herroeping reisaanbod Het aanbod van Camper Centrum Reizen is vrijblijvend en kan zo nodig worden herroepen. Herroeping wegens correctie van onvolkomenheden in de berekening van de reissom of van andere fouten is toegestaan. De herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 16 kantooruren na aanvaarding van het reisaanbod door Camper Centrum Reizen te geschieden onder opgaaf van redenen. De reiziger heeft in dat geval recht op onverwijlde restitutie van eventueel betaalde gelden aan Camper Centrum Reizen, waarna de reis geen doorgang zal vinden.
3. Kennelijke fouten Kennelijke onvolkomenheden en kennelijke vergissingen binden Camper Centrum Reizen niet.
4. Opzegging reisorganisator wegens te geringe deelname Camper Centrum Reizen heeft het recht de reisovereenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal. Camper Centrum Reizen vermeldt de opzegtermijn en het vereiste minimum aantal aanmeldingen duidelijk via internet op zijn homepage.
5. Informatieplicht reiziger
a. De reiziger verstrekt Camper Centrum Reizen vóór of uiterlijk bij het sluiten van de reisovereenkomst alle gegevens omtrent zichzelf en de door hem aangemelde reiziger(s) die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de reisovereenkomst.
b. Tevens vermeldt de reiziger alle andere bijzonderheden omtrent hoedanigheid en samenstelling van de door hem aangemelde reiziger(s) die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reis door Camper Centrum Reizen. Te denken valt aan fysieke en mentale gesteldheid en medische beperkingen.
c. Tijdens de uitvoering van onderhavige reis is de reiziger verplicht alle door de reisleiding gevraagde documenten te verzorgen en/of te overleggen.
d. Indien de reiziger in deze informatieplicht tekortschiet en dit vertraging tot gevolg heeft, danwel uitsluiting door Camper Centrum Reizen van (verdere) deelname aan onderhavige reis overeenkomstig het bepaalde in artikel 19 lid 4 tot gevolg heeft, worden de in dat artikel bedoelde kosten aan hem/haar in rekening gebracht.
6. Aanmelder
a. Degene die namens of ten behoeve van een ander een reisovereenkomst aangaat (de aanmelder), is zélf hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de reisovereenkomst voortvloeien.
b. Alle verkeer (ook e-mail en betalingsverkeer) tussen de reiziger enerzijds en Camper Centrum Reizen anderzijds verloopt uitsluitend via de aanmelder.
c. De (andere) reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk.
7. Gegevens en voorbehouden in publicatie
a. Indien de overeengekomen reis is opgenomen in een publicatie van Camper Centrum Reizen maken de hierin opgenomen gegevens mede deel uit van de reisovereenkomst.
b. Indien Camper Centrum Reizen algemene voorbehouden in het algemene gedeelte van het programma heeft opgenomen en deze in strijd zijn met de reisvoorwaarden, gelden de voor de reiziger meest gunstige bepalingen.
8. Luchtvaartmaatschappij Bij vliegvervoer wordt de identiteit van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij zodra deze bij Camper Centrum Reizen bekend is aan de reiziger bekendgemaakt, zo mogelijk bij boeking en uiterlijk bij het verstrekken van de reisbescheiden.
9. Informatie van derden Camper Centrum Reizen draagt geen verantwoordelijkheid voor informatie verstrekt via foto's, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven.

Artikel 4: Betaling

1. Bij het totstandkomen van de reisovereenkomst dient de reiziger een aanbetaling van ten hoogste 50% van de reissom binnen een termijn van 14 dagen na factuurdatum te betalen. Tegelijkertijd met de aanbetaling dient de verschuldigde premie voor de reis en/of –annuleringsverzekering te worden voldaan indien deze bij Camper Centrum Reizen is/zijn afgesloten.
2. Het restant van de reissom dient uiterlijk 30 dagen vóór de aanvangsdatum van de reis te zijn voldaan. Bij totstandkoming van de reisovereenkomst binnen 30 dagen vóór de aanvangsdatum van de reis, dient de volledige reissom na ontvangst van de factuur terstond te worden voldaan.
3. Indien voor bepaalde reizen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden, zal dit vermeld staan in de brochure of andere gepubliceerde reisaanbiedingen van Camper Centrum Reizen. In dat geval zullen afwijkende betalingsvoorwaarden van toepassing zijn.
4. In situaties waarbij facturen naar Euro-valuta worden omgerekend, bijvoorbeeld in geval van verscheping, zal Camper Centrum Reizen de op dat moment geldende scheepskoers hanteren.
5. Niet tijdige betaling voorafgaand aan de reis kan, na een tweetal aanmaningen, leiden tot onmiddellijke opzegging van de reisovereenkomst door Camper Centrum Reizen. In dat geval zullen de bepalingen die betrekking hebben op annulering door de reiziger van toepassing zijn en het reeds betaalde gedeelte van de reissom zal worden verrekend met de annuleringsgelden.
6. Niet tijdige betaling tijdens de reis kan, na een tweetal aanmaningen, leiden tot onmiddelijke opzegging van de reisovereenkomst door Camper Centrum Reizen. Te denken valt aan die situaties waarbij Camper Centrum Reizen voorschotten danwel volledige bedragen heeft betaald voor de reiziger t.b.v. verschepingen, excursies, campinggelden etc. In deze situaties vervalt iedere verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en verplichting van Camper Centrum Reizen naar de reiziger en heeft de reiziger geen recht op restitutie van (een deel van) het reisgeld.
7. Indien de reiziger niet of niet tijdig aan zijn geldelijke verplichtingen heeft voldaan, is hij over de hoofdsom rente verschuldigd ten bedrage van 1% per maand over iedere maand of een gedeelte van een maand der vertraging. Bovendien is hij gehouden tot betaling van extra administratie- en uiteindelijk incassokosten die volledig voor rekening zijn voor de betreffende reiziger.

Artikel 5: Reissom

1. De gepubliceerde reissommen gelden per persoon, tenzij anders aangegeven. Hierin zijn begrepen de diensten en voorzieningen zoals op de homepage van Camper Centrum Reizen vermeld, al dan niet in verschillende kostenelementen gespecificeerd, inclusief de op het moment van publicatie bekende onvermijdbare bijkomende kosten die de reiziger voor de aangeboden diensten dient te betalen. Onder onvermijdbare bijkomende kosten worden verstaan kosten die onlosmakelijk verbonden zijn met de aangeboden dienst. Daaronder vallen niet de kosten van aanvullende diensten die op verzoek van de reiziger door Camper Centrum Reizen of door derden worden verleend, zoals eventuele verzekeringspremies, alsmede eventuele kosten welke bij boeking per reisgezelschap worden geheven en variëren naar gelang de grootte van het reisgezelschap, en eventuele reserveringskosten.
2. De gepubliceerde reissom is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze Camper Centrum Reizen bekend waren ten tijde van het in druk geven van de publicatie of opstellen van de homepage. Prijzen genoemd en/of gepubliceerd voor vliegtickets en verschepingskosten, waarin o.a. begrepen haven-, douane- en liggeldkosten, zijn te allen tijde indicatief.
3. Camper Centrum Reizen heeft het recht om tot 20 dagen vóór de officiële start van de reis de reissom te verhogen in verband met wijzigingen in de vervoers- en verschepingskosten, waarin begrepen brandstofkosten, belastingen, heffingen en de toepasselijke wisselkoersen. Camper Centrum Reizen zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend. Bedoelde wijzigingen kunnen ook aanleiding geven tot verlaging van de reissom, tenzij dit, gelet op de daaraan verbonden kosten, in redelijkheid niet van Camper Centrum Reizen kan worden verlangd. Camper Centrum Reizen zal de reiziger aangeven op welke wijze de verlaging is berekend.
4.a. De reiziger heeft het recht een verhoging van de reissom als bedoeld in de beide vorige leden schriftelijk af te wijzen – en hiermede de reis kostenloos te annuleren- indien de verhoging meer dan 5% bedraagt. De reiziger dient - op straffe van verval- van dit recht gebruik te maken binnen 3 werkdagen na ontvangst van de mededeling van de verhoging. Het recht tot kostenloos annuleren geldt niet voor prijsverhogingen bij vervoer- en verschepingen, waarin o.a. begrepen haven-, douane- en liggeldkosten. Annulering naar aanleiding van de bekendmaking van de definitieve kosten hiervan zullen worden behandeld volgens artikel 13 van deze voorwaarden.
b. Indien de reiziger de reissomverhoging afwijst, heeft Camper Centrum Reizen het recht de reisovereenkomst op te zeggen. Camper Centrum Reizen dient binnen 10 werkdagen na ontvangst van de door de reiziger schriftelijk ingediende afwijzing van de mededeling over de verhoging van dit recht gebruik te maken.

Artikel 6: Restitutie

1. Restitutie van reeds betaalde (delen van de) reissom wordt verleend indien:
a. Situaties van toepassing zijn zoals vermeld in artikel 14 lid 1a, 1b, 3b en artikel 15 lid 7b van onderhavige reisvoorwaarden.
b. De reiziger annuleert conform artikel 13.
2. Geen restitutie van (een deel van) de reissom wordt verleend indien:
a. de reiziger niet of slechts gedeeltelijk deelneemt aan activiteiten;
b. de reiziger zich afscheidt van de groep;
c. de reiziger van verdere deelname aan de reis door Camper Centrum Reizen wordt uitgesloten als gevolg van één of meerdere bepalingen in deze reisvoorwaarden;
d. In overige situaties welke in onderhavige reisvoorwaarden worden uitgesloten.

Artikel 7: Reisduur en reisprogramma

1. De op de homepage van Camper Centrum Reizen vermelde reisduur staat aangegeven in hele dagen, waarbij de dag van start en eindpunt, ongeacht het tijdstip, als hele dagen worden geteld. Bij strijdigheid tussen de op de homepage vermelde tijden en de tijden die staan vermeld in de reisbescheiden zijn laatstgenoemde beslissend.
2. Wijzigingen in de dienstregelingen en tijdschema's van o.a. verschepingsmaatschappijen, alsmede onvoorziene omstandigheden kunnen van invloed zijn op de totale reisduur. De reiziger heeft geen recht op restitutie van (een deel van) de reissom als gevolg van deze wijzigingen en/of onvoorziene omstandigheden. Ook kan de reiziger geen schadevergoeding eisen als gevolg van vertragingen, met het op punten inkorten danwel verlengen van de reis, e.e.a. zoals omschreven in artikel 15.
3. Er worden géén meerkosten in rekening gebracht indien de reis enkele dagen langer duurt.
4. In geval van vertraging in het reisprogramma komen extra kosten zoals logies en verblijf in zijn geheel voor eigen rekening van de deelnemer.

Artikel 8: Informatie

1. Uiterlijk bij de totstandkoming van de reisovereenkomst zal door Camper Centrum Reizen algemene op de Nederlandse nationaliteit afgestemde informatie betreffende paspoorten, visa en eventuele formaliteiten op gezondheidsgebied aan de reiziger worden verstrekt. De reiziger is zelf verantwoordelijk om bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende informatie in te winnen en tevens tijdig vóór vertrek na te gaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.
2. Indien de reiziger niet (geheel) kan deelnemen aan de reis, danwel de reis niet kan vervolgen wegens het ontbreken danwel niet volledig zijn van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor eigen rekening van de reiziger tenzij het een document betreft dat geheel onder de verantwoordelijkheid van Camper Centrum Reizen tot stand komt.
3. De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het kunnen tonen van de benodigde documenten, zoals een aan alle geldigheidsvereisten voldoend paspoort, of, waar toegestaan, een identiteitskaart en de eventueel vereiste visa, bewijzen van inentingen en vaccinaties, (internationaal) rijbewijs, groene kaart, autopapieren en (auto) verzekeringen, tenzij anders overeengekomen.
4. Camper Centrum Reizen is niet aansprakelijk voor verlies, beschadigingen en/of het verloren gaan van voertuig, bagage, (reis)bescheiden, geld en/of (reis)documenten.
5. Door Camper Centrum Reizen zal aan de reiziger informatie worden verstrekt over de mogelijkheid tot het afsluiten van een annuleringskostenverzekering en een reisverzekering.

Artikel 9: Reisbescheiden

1. Camper Centrum Reizen stelt de benodigde reisbescheiden zoals roadbook en wegenkaarten uiterlijk 10 dagen voor de officiële start van de reis ter beschikking aan de reiziger, tenzij dit redelijkerwijs niet van Camper Centrum Reizen kan worden verlangd.
2. Indien de reiziger uiterlijk 5 werkdagen vóór de officiële start van de reis nog geen reisbescheiden ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld aan Camper Centrum Reizen.
3.a. Indien een reis wordt geboekt binnen 10 dagen vóór de officiële start van de reis geeft Camper Centrum Reizen aan wanneer en op welke wijze de benodigde reisbescheiden in het bezit van de reiziger worden gesteld.
b. Als de reiziger bedoelde reisbescheiden niet dienovereenkomstig ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld aan Camper Centrum Reizen.
4. Camper Centrum Reizen kan niet aansprakelijk worden gehouden voor fouten en/of vergissingen in de ter beschikking gestelde reisbescheiden.

Artikel 10: Vaccinaties en medicijnen

1. Informatie omtrent eventueel benodigde vaccinaties en medicijnen wordt door Camper Centrum Reizen verstrekt, maar dient altijd door de reiziger bij de betreffende instanties en instellingen gecontroleerd te worden, e.e.a. zoals vermeld in artikel 8 lid 1. Aan de informatie die door Camper Centrum Reizen wordt verstrekt kunnen geen rechten worden ontleend.
2. De reiziger verplicht zich alle benodigde vaccinaties te ondergaan welke door het LCR en/of de GG&GD worden geadviseerd.
3. De reiziger verplicht zich in malariagebied medicijnen te gebruiken die malaria voorkomen. De reisleiding bepaalt aan de hand van de richtlijnen van het LCR welk gebied malariagevoelig is. Bij het krijgen van ziekteverschijnselen die behoren bij malaria en het niet hebben gebruikt van anti-malaria profylaxe vervalt iedere verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en verplichting van Camper Centrum Reizen waarbij de reiziger geen aanspraak kan maken op restitutie van (een deel van) de reissom.

Artikel 11: Wijziging door de reiziger

1. Na totstandkoming van de reisovereenkomst kan de reiziger wijziging daarvan verzoeken. Hiervoor geldt de voorwaarde dat de reiziger de gewijzigde reissom onder aftrek van de reeds betaalde gelden voldoet. Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten en eventuele communicatiekosten te voldoen. Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist. Tot 28 dagen voor vertrek zullen deze wijzigingen voor zover mogelijk worden aangebracht en in dat geval schriftelijk door Camper Centrum Reizen worden bevestigd.
2. Afwijzing zal met redenen worden omkleed en de reiziger onverwijld worden meegedeeld. De reiziger kan de oorspronkelijke reisovereenkomst handhaven dan wel annuleren. In dat laatste geval is artikel 13 van toepassing. Bij uitblijven van een reactie van de reiziger op de afwijzing van zijn verzoek wordt de oorspronkelijke reisovereenkomst uitgevoerd.

Artikel 12: In-de-plaatsstelling en bezoek

1. Vóór aanvang van de reis kan de reiziger zich laten vervangen door een ander. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:
a. De ander voldoet aan alle aan de reisovereenkomst verbonden voorwaarden;
b. Het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen vóór vertrek ingediend, dan wel zodanig tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht;
c. De voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze in-deplaatsstelling.
2. De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover Camper Centrum Reizen. Ook voor de betaling van (het nog verschuldigde gedeelte van) de reissom, de in artikel 11 lid 1 bedoelde wijzigings- en communicatiekosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging.
3. Het is toegestaan om éénmalig bezoek (familie, vrienden, bekenden) tijdelijk mee te laten reizen tijdens onderhavige reis. Camper Centrum Reizen dient voorafgaand aan onderhavige reis schriftelijk accoord te gaan met het komende bezoek, waarna tevens aan de onderstaande voorwaarden dient te worden voldaan:
a. de maximum verblijfsduur van het bezoek bedraagt minder dan 10% van de totale reisduur;
b. het aantal bezoekers bedraagt niet meer dan 2 personen gedurende onderhavige reis;
c. het bezoek dient te allen tijde een positieve bijdrage te leveren aan onderhavige reis;
d. het bezoek dient alle kosten voor reis- en levensonderhoud zelf te voldoen;
e. deelname van bezoek aan gezamenlijke excursies, diners etc. is in principe niet toegestaan;
f. het bezoek reist geheel op eigen risico en verantwoording; Camper Centrum Reizen biedt geen hulp en begeleiding en kan geenszins aansprakelijk worden gesteld.
4. Camper Centrum Reizen behoudt zich het recht voor bezoek van verdere deelname per direct uit te sluiten zonder verdere opgaaf van redenen

Artikel 13: Annulering door de reiziger

1. Standaard-annuleringskosten Annulering van de reisovereenkomst door de reiziger dient schriftelijk bevestigd te worden. De datum van de poststempel geldt als meldingsdatum van de annulering. Indien een reisovereenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast € 25,00 administratiekosten tevens de volgende annuleringskosten verschuldigd:
a. Tot 56 dagen voor vertrek: 30% van de reissom of de aanbetaling;
b. Tussen de 56e dag (inclusief) en 42e dag (exclusief) voor vertrek: 40% van de reissom;
c. Tussen de 42e dag (inclusief) tot en met de dag van vertrek of later: 100% van de reissom; NB. Men kan dit risico afdekken door een annuleringsverzekering af te sluiten.
2. Organisatoren van optionele cruises Organisatoren van optionele cruises, excursies etc. waarmee Camper Centrum Reizen samenwerkt, kunnen afwijken van het bepaalde in artikel 13 lid 1. Camper Centrum Reizen maakt dat voorafgaand aan de factuur aan de reiziger kenbaar.
3. Buiten kantooruren Annuleringen buiten kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
4. In-de-plaatsstelling In geval geen annulering plaatsvindt, maar de reiziger voor in-de-plaatsstelling kiest, is artikel 12 van toepassing.

Artikel 14: Annulering door Camper Centrum Reizen

1. Camper Centrum Reizen heeft het recht de reisovereenkomst op te zeggen:
a. indien het vereiste minimum aantal deelnemers niet is behaald;
b. indien de reisbegeleider(s) uitvalt/uitvallen;
c. indien blijkt dat de reiziger in redelijkheid niet aan de voorwaarden zoals gesteld op de homepage van Camper Centrum Reizen voldoet of heeft voldaan met betrekking tot gezondheid, voertuig, vereiste documenten etc.
2. In geval van een gewichtige omstandigheden en/of overmacht. a. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van Camper Centrum Reizen aan de reisovereenkomst in redelijkheid niet kan worden verlangd. Een op de reisovereenkomst betrekking hebbende dekkingsbeperking van het Calamiteitenfonds Reizen of een negatief reisadvies van het Ministerie van Buitenlandse zaken zijn voorbeelden van een gewichtige omstandigheid. Een ander voorbeeld van een gewichtige omstandigheid kan het gedrag van de reiziger zijn; indien zijn/haar gedrag hiertoe aanleiding geeft kan/kunnen de betreffende persoon/personen per direct van verdere deelname worden uitgesloten. b. Onder overmacht wordt onder andere verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden, die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. Politieke onrust, oorlog, natuurrampen, schaarste, algemene stakingen, vertragingen etc. zijn voorbeelden van overmacht. Bij het vaststellen van overmacht zal rekening worden gehouden met de lokale omstandigheden in de bijzondere reisbestemmingen waarop de reisovereenkomst betrekking heeft.
3.a. Indien de oorzaak van de opzegging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger, waarbij iedere verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en verplichting van Camper Centrum Reizen naar de reiziger vervalt en de reiziger geen aanspraak kan maken op restitutie van (een deel van) de reissom.
b. Indien de oorzaak van de opzegging aan Camper Centrum Reizen kan worden toegerekend, kan de reiziger aanspraak maken op restitutie van (een deel van) de reissom.
c. Indien de oorzaak van de opzegging noch aan de reiziger noch aan Camper Centrum Reizen kan worden toegerekend, dragen partijen ieder hun eigen schade zoals nader uitgewerkt in artikel 16.

Artikel 15: Wijziging door Camper Centrum Reizen

1. Camper Centrum Reizen heeft het recht voorafgaand aan -en tijdens de uitvoer van- de reis de overeengekomen dienstverlening te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden en/of overmacht als nader omschreven in artikel 14 lid 2.
2. De wijzigingen deelt Camper Centrum Reizen binnen 3 werkdagen aan de reiziger mee, nadat Camper Centrum Reizen deze wijziging heeft doorgevoerd. Vanaf 10 dagen voor de officiële start en tijdens de uitvoer van de betreffende reis deelt Camper Centrum Reizen deze binnen 24 uur (1 werkdag) mee voorzover dit mogelijk is.
3. Als de wijziging twee of meer wezenlijke punten betreft kan de reiziger de wijziging(en) afwijzen. Of een wijziging tot de categorie -wezenlijk- behoort, wordt door Camper Centrum Reizen bepaald.
4. Als de wijziging één of meer niet wezenlijke punten betreft kan de reiziger de wijziging slechts afwijzen indien de wijziging hem tot nadeel van meer dan geringe aard strekt.
5. In geval van één of meerdere wijzigingen doet Camper Centrum Reizen de reiziger indien mogelijk een alternatief aanbod. Dit doet Camper Centrum Reizen binnen 3 werkdagen. Vanaf 10 dagen voor de officiële start en tijdens de uitvoer van de betreffende reis geldt hiervoor een termijn van 24 uur (1 werkdag).
6. Het alternatieve aanbod dient minstens gelijkwaardig te zijn. De gelijkwaardigheid van alternatieve accommodatie dient te worden beoordeeld naar objectieve maatstaven en dient te worden bepaald naar de volgende omstandigheden die uit het vervangende aanbod moeten blijken: − de situering van de accommodatie in de plaats van bestemming; − de aard en klasse van de accommodatie; − de faciliteiten die de accommodatie verder biedt. Bij de hier bedoelde beoordeling dient rekening te worden gehouden met: − de samenstelling van het reisgezelschap; − de mogelijkheden ter plekke om een alternatief aan te kunnen bieden; − de aan Camper Centrum Reizen bekendgemaakte en door hem schriftelijk bevestigde bijzondere eigenschappen of omstandigheden van de betrokken reiziger(s) die door de reiziger(s) als van wezenlijk belang zijn opgegeven; − de door de reiziger verlangde afwijkingen van het programma of toevoegingen daaraan, die door Camper Centrum Reizen schriftelijk voor akkoord zijn bevestigd.
7.a. De reiziger die gebruik maakt van zijn recht om de wijziging of alternatief aanbod ingevolge de vorige leden af te wijzen, dient dit binnen 3 werkdagen na ontvangst van het bericht over de wijziging of van het alternatieve aanbod kenbaar te maken. Vanaf 10 dagen vóór de officiële start van de reis én tijdens de uitvoering van de betreffende reis geldt hiervoor een termijn van 24 uur (1 werkdag).
b. In geval de reiziger het alternatieve aanbod, afwijst heeft Camper Centrum Reizen het recht de reisovereenkomst per direct op te zeggen. De reiziger heeft in dat geval recht op kwijtschelding of teruggave van de reissom of, indien de reis reeds ten dele is genoten, op teruggave van een evenredig deel daarvan. 8.a. Indien de oorzaak van de wijziging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger, en vervalt het recht op restituatie zoals vermeld in artikel 15 lid 7b.
c. Indien de oorzaak van de wijziging noch aan de reiziger noch aan Camper Centrum Reizen kan worden toegerekend, dragen partijen ieder hun eigen schade zoals nader uitgewerkt in artikel 16.
9. Alle in artikel 15 genoemde wijzigingen in de reisovereenkomst en de omstandigheden die daartoe de aanleiding vormden, zullen de reiziger onverwijld worden meegedeeld.
10.a Camper Centrum Reizen heeft het recht de overeengekomen dienstverlening te wijzigen indien dit noodzakelijk wordt geacht om ervoor zorg te dragen de (resterende) reis aan de geplande termijn te kunnen laten voldoen.
b. Tevens behoudt Camper Centrum Reizen zich het recht voor om tijdens de reis het reisprogramma te wijzigen bij onvoorziene omstandigheden ter plekke én veranderingen in het aanbod van derden waarmee Camper Centrum Reizen georganiseerde camperreizen (optionele) excursies organiseert.
c. Camper Centrum Reizen is in dat geval verplicht aan de reiziger naar beste kunnen alternatieven te bieden die zoveel mogelijk het karakter van de reis in stand houden. Het gewijzigde reisschema zal worden beschouwd als onderdeel van de oorspronkelijke reisovereenkomst.
d. Bij wijzigingen zoals vermeld in artikel 15 lid 10 heeft de reiziger geen recht op restitutie (van een deel) van de reissom danwel schadevergoeding.
11. Camper Centrum Reizen behoudt zich het recht voor om de reissom te wijzigen indien (veranderingen in) heffingen als bijvoorbeeld vervoerstoeslag, BTW, toeristenbelastingen, luchthavenbelastingen, brandstoftoeslagen, veiligheidstoeslagen en toepasselijke wisselkoersen daartoe aanleiding geven.
12. Zolang de complete reissom, danwel tijdens de reis gefactureerde diensten en/of goederen, niet is/zijn voldaan behoudt Camper Centrum Reizen zich het recht voor om haar reisvoorwaarden aan te passen danwel te wijzigen. Tevens vervalt iedere verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en verplichting van Camper Centrum Reizen naar de reiziger.

Artikel 16: Aansprakelijkheid en overmacht

1. Camper Centrum Reizen is verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de uit de reisovereenkomst voortvloeiende verplichtingen. Onder de uit de reisovereenkomst voortvloeiende verplichtingen wordt mede verstaan de verwachtingen die de reiziger in redelijkheid kon hebben op grond van de publicaties van Camper Centrum Reizen, rekening houdend met feiten van algemene bekendheid met betrekking tot de bijzondere bestemmingen. De uitvoering van de reisovereenkomst dient mede beoordeeld te worden aan de hand van de gebruiken, de stand der techniek en de beperkingen en gewoonten die de bijzondere bestemmingen en het avontuurlijke karakter van de reizen van Camper Centrum Reizen met zich meebrengen.
2. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, is de reiziger verplicht daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan Camper Centrum Reizen als bedoeld in artikel 22 lid 1.
3. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, is Camper Centrum Reizen verplicht de eventuele schade van de reiziger te vergoeden, tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan Camper Centrum Reizen is toe te rekenen noch aan de persoon van wiens hulp hij bij de uitvoering van de reisovereenkomst c.q. optionele excursies gebruik maakt, omdat: a. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst is toe te rekenen aan de reiziger; of b. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan derden die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is betrokken; of c. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst te wijten is aan een gebeurtenis en/of omstandigheid die Camper Centrum Reizen of degene van wiens hulp of dienst hij bij de uitvoering van de reisovereenkomst c.q. optionele excursies gebruik maakt niet kon voorzien of verhelpen; of  d. de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst te wijten is aan overmacht als bedoeld in lid 4 van dit artikel.
4. Onder overmacht wordt onder anderen verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
5. Indien op een in de groepsreis begrepen dienst een Verdrag van toepassing is, kan Camper Centrum Reizen zich beroepen op een uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid die dat Verdrag aan een dienstverlener als zodanig toekent of toestaat.
6. Camper Centrum Reizen kan aansprakelijkheid voor enigerlei schade, -letsel, -invaliditeit of overlijden van de reiziger, alsmede materiële danwel immateriële (gevolg) schade aan de reiziger of voertuig die uit haar eigen handelen of nalaten ontstaat niet beperken of uitsluiten, indien dat handelen of nalaten geschiedt met de opzet de schade te veroorzaken of het handelen of nalaten roekeloos geschiedt en met de wetenschap dat de schade daaruit waarschijnlijk zou voortvloeien, tenzij lid 5 van dit artikel van toepassing is.
7.a. De reiziger heeft het recht van de door Camper Centrum Reizen in het roadbook bepaalde adviesroute, slaapplaatsen, excursies etc. af te wijken.
b. Indien de reiziger afwijkt van de door Camper Centrum Reizen bepaalde route, slaapplaatsen, excursies etc. zoals bedoeld in artikel 15 lid 7.a geschiedt dit volledig buiten enige aansprakelijkheid van Camper Centrum Reizen. De reiziger reist dus op eigen risico en kosten waarmee iedere verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en verplichting alsmede het recht op hulp en bijstand bij calamiteiten zoals autopech, ziekte etc. van Camper Centrum Reizen vervalt.
8. Indien een reiziger door overmacht zoals ongeval, pech, gezondheid etc. zich van de reizende groep afscheidt komen eventuele kosten zoals annuleringskosten, repatriëringskosten, kosten voor assistentie en organisatie etc. voor rekening van de reiziger.
9. Indien een reiziger zich van de reizende groep afscheidt vervalt iedere verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en verplichting van Camper Centrum Reizen naar de reiziger.
10. Het bepaalde in artikel 16 lid 6 t/m 9, geeft de reiziger geen recht op restitutie van (een deel van) de reissom.
11. De reiziger vrijwaart Camper Centrum Reizen van eventuele claims die uit artikel 16 voort komen.
12. De in onderhavige voorwaarden genoemde uitsluitingen en/of beperkingen van aansprakelijkheid van Camper Centrum Reizen gelden ook ten behoeve van de werknemers en vrijwilligers van Camper Centrum Reizen, de (assistent)reisbegeleiders daaronder begrepen, tenzij verdrag of wet dit uitsluit.

Artikel 17: Hulp en bijstand

1. Camper Centrum Reizen is naar gelang de omstandigheden er aan gehouden de reiziger die hulp en bijstand te verlenen die van een reisorganisatie redelijkerwijs verwacht mag worden.
2.a. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de reisovereenkomst redelijkerwijs mocht hebben, m.u.v. het bepaalde in artikel 16 lid 6, 7 en 8 zijn de hieruit voortvloeiende kosten slechts dan voor rekening van Camper Centrum Reizen, indien de tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst haar overeenkomstig artikel 16 lid 3 is toe te rekenen.
b. Indien de oorzaak aan de reiziger is toe te rekenen, is Camper Centrum Reizen tot verlening van hulp en bijstand slechts verplicht voor zover dat redelijkerwijs van haar kan worden gevergd. De kosten zijn in dat geval voor rekening van de reiziger.
3. Camper Centrum Reizen is niet verplicht hulp, bijstand en dienstverlening te bieden in situaties waarbij:
a. de voortgang van de reis in gevaar komt zoals langdurige pech-en ziektegevallen, overmachtsituaties etc.;
b. facturen nog niet (volledig) zijn voldaan door de reiziger;
c. de reiziger zich niet houdt –of heeft gehouden- aan de aanwijzingen van Camper Centrum Reizen;
d. de reiziger zich buiten een straal van 30 kilometer bevindt t.o.v. de adviesroute, overnachtingsplaats en bijbehorende reisdatum zoals vermeld in bijbehorend roadbook of aangegeven door de reisleiding;
e. de reis niet officieel is begonnen, danwel officieel is be- of geëindigd.
4. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de reisovereenkomst redelijkerwijs mocht hebben wegens omstandigheden die noch aan de reiziger noch aan Camper Centrum Reizen zijn toe te rekenen, draagt ieder zijn eigen schade. Voor Camper Centrum Reizen kan deze bestaan uit de extra inzet van menskracht; voor de reiziger kan deze bestaan uit o.a. extra verblijf- en repatriëringskosten.
5. Hulp en bijstand beginnen op de eerste- en eindigen op de laatste reisdag, waarvan de data zijn terug te vinden in de reisbescheiden danwel roadbook.

Artikel 18: Uitsluiting en beperkingen aansprakelijkheid Camper Centrum Reizen

1.a. In geval een dienst uitgevoerd wordt onder verantwoordelijkheid van derde(n), gaat de aansprakelijkheid over van Camper Centrum Reizen naar deze derde(n).
b. Camper Centrum Reizen is evenmin aansprakelijk indien en voor zover de reiziger zijn schade kan verhalen uit hoofde van een verzekering, zoals een reis- en/of annuleringskostenverzekering.
2. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de aansprakelijkheid van Camper Centrum Reizen beperkt tot ten hoogste éénmaal de reissom, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van Camper Centrum Reizen.
3. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van Camper Centrum Reizen gelden ook ten behoeve van werknemers van Camper Centrum Reizen, het boekingskantoor en betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij een verdrag of wet dit uitsluit.

Artikel 19: Verplichtingen van de reiziger

1. Van de reiziger wordt verwacht dat zij onderling begrip en respect voor elkaar hebben danwel opbrengen en voldoende aanpassingsvermogen bezitten danwel opbrengen om gezamenlijk de reis te laten slagen. Tevens dient de naam van Camper Centrum Reizen te worden hooggehouden en dienen haar belangen geenszins te worden geschaad.
2. De reiziger is verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Camper Centrum Reizen. Bij het niet- of niet voldoende naleven hiervan vervallen alle verplichtingen en verantwoordelijkheden van Camper Centrum Reizen naar de reiziger.
3. De reiziger is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door zijn ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger.
4.a. De reiziger die zodanig hinder of last oplevert, kan opleveren of heeft opgeleverd dat een goede uitvoering van een reis daardoor in sterke mate wordt danwel is bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door Camper Centrum Reizen van (voortzetting van) onderhavige en eventueel toekomstige reis worden uitgesloten zonder enig recht op schadevergoeding danwel restitutie van (een deel van) de reissom. Onder hinder of last wordt mede verstaan gedrag dat direct of indirect afbreuk doet aan het reis- en verblijfsgenot van de overige deelnemers van onderhavige reis, daaronder de reisbegeleider(s) inbegrepen, dat zulks in redelijkheid niet door de overige deelnemers/reizigers en/of reisbegeleider(s) behoeft te worden getolereerd. Het niet opvolgen van (wettelijke) voorschriften en/of de huisregels van Camper Centrum Reizen wordt tevens hieronder begrepen.
b. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de reiziger, indien en voor zover de gevolgen van hinder of last de reiziger kan worden toegerekend.
5. De reiziger is verplicht eventuele schade te vermijden of zo veel mogelijk te beperken, in het bijzonder door aan zijn meldingsplicht als nader omschreven in artikel 22 lid 1 te voldoen. De reiziger verplicht zich te houden tot tijdens de onderhavige reis gemaakte afspraken en overeenkomsten, als bijvoorbeeld te betalen haven-, excursie-, campsite- en organisatiekosten. Camper Centrum Reizen behoudt zich het recht voor deze kosten aan de reiziger door te berekenen op basis van nacalculatie.
6. De reiziger is verplicht een volledige dekking verschaffende verzekering af te sluiten voor risico's die worden gedekt door de gangbare repatriëring, reis- ongevallen en bagageverzekeringen, inclusief S.O.S alarmcentrale.
7. De reiziger verplicht zich de te maken reis met een deugdelijk, goed onderhouden en technisch in goede staat verkerend voertuig te ondernemen.
8. De reiziger verplicht zich te beschikken over een geldig nationaal – en indien noodzakelijk internationaal rijbewijs en geldige groene (verzekerings)kaart van het voertuig.
9. De reiziger verplicht zich te vergewissen in een goede lichamelijke conditie en gezondheid te verkeren om de te maken reis zonder te verwachten problemen te kunnen uitvoeren.
10. Indien blijkt, of aangenomen kan worden dat de reiziger zich niet of niet voldoende heeft gehouden aan de in artikel 19 punt 4 t/m 9 genoemde verplichtingen, vervalt iedere aansprakelijkheid en verplichting van Camper Centrum Reizen naar deze reiziger. In een dergelijk geval behoudt Camper Centrum Reizen zich het recht voor om de reiziger van deelname uit te sluiten zonder enig recht op restitutie.
11. De reiziger is verplicht tot het aanstellen van een zaakwaarnemer ten tijde van de reis. In geval van ernstige calamiteiten, zoals ziekenhuisopname en overlijden, zal Camper Centrum Reizen met deze zaakwaarnemer de afwikkeling regelen. Bij het niet -of niet correct- aanstellen van deze zaakwaarnemer vervalt iedere iedere verantwoordelijkheid, aansprakelijkheid en verplichting van Camper Centrum Reizen naar deze reiziger.
12. Tevens is van toepassing artikel 3 lid 5 van onderhavige reisvoorwaarden.

Artikel 20: Eisen aan/of ten behoeve van het voertuig

1. Van de reiziger wordt verwacht dat het deelnemende voertuig –waaronder begrepen caravans en aanhangersin goede staat van onderhoud verkeert en minimaal voldoet aan de wettelijke eisen van de landen waardoor men reist.
2. Het deelnemende voertuig dient een geldig APK bewijs te hebben, danwel een geldig wettelijk keuringsbewijs te bezitten welke in het land van herkomst wordt afgegeven.
3. De reizen van Camper Centrum Reizen zijn in principe alleen geschikt voor voertuigen van een gangbaar formaat. Reizigers met grotere voertuigen dienen zich voorafgaand aan de reis ervan te overtuigen dat inschrijving op een reis ook geschikt is voor dat betreffende voertuig.
4. Het deelnemende voertuig dient voldoende te zijn uitgerust dan wel toegerust voor het gebied waardoor men tijdens de groepsreis reist. Camper Centrum Reizen zal informatie hieromtrent kenbaar maken in haar publicaties. Daarnaast kan voorafgaand aan de reis aanvullende informatie bij Camper Centrum Reizen worden opgevraagd.

Artikel 21: Huisdieren

1. Het meenemen van huisdieren op reizen van Camper Centrum Reizen is na overleg in principe mogelijk. Er is echter een aantal reizen waar dit niet mogelijk is vanwege de bestemming, het klimaat en/of de aard van het programma.
2. Te allen tijde geldt de beperking dat huisdieren niet mee kunnen tijdens excursies en gezamenlijke maaltijd.
3. De reiziger is volledig verantwoordelijk voor het huisdier.
4. Meereizende huisdieren dienen buiten het voertuig altijd aangelijnd te zijn.
5. Bij overlast van het huisdier zal de reiziger door de reisbegeleiding worden verzocht passende maatregelen te treffen.
6. Alle extra kosten van huisdieren, bijvoorbeeld campingtoeslagen, zijn voor rekening van de reiziger/eigenaar.
7. De reiziger dient zelf te voldoen aan alle grens- en reisformaliteiten voor zijn/haar huisdier. Te denken valt aan het meenemen van een geldig Europees paspoort voor gezelschapsdieren, een chip of tatoeage en inentingsbewijzen (bijv. tegen hondsdolheid) en de benodigde documentafwikkeling aan de grenzen.
8. In sommige landen gelden strengere eisen die voorafgaand aan de reis niet bekend waren. Camper Centrum Reizen kan niet aansprakelijk worden gehouden voor enigerlei (gevolg)schade en/of vertraging die het meenemen van een huisdier met zich meebrengt.

Artikel 22: Klachten

1.a. Een tekortkoming in de uitvoering van de reisovereenkomst als bedoeld in artikel 16 lid 2, welke het niveau van een enkele op- of aanmerking overschrijdt, dient ter plaatse zo spoedig mogelijk gemeld te worden zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor dient de reiziger dit te melden bij de reisleiding of, als deze niet aanwezig of bereikbaar is bij het kantoor van Camper Centrum Reizen. Indien de tekortkoming niet wordt opgeheven en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis moet deze onverwijld door de reiziger te worden gemeld bij het kantoor van Camper Centrum Reizen.
b. Als een tekortkoming ter plaatse niet bevredigend wordt opgelost, zorgt Camper Centrum Reizen voor een adequate mogelijkheid om deze in de vorm van een klacht schriftelijk op de voorgeschreven wijze vast te leggen (klachtrapport).
c. Camper Centrum Reizen zorgt voor informatie in de reisbescheiden inzake de ter plaatse te volgen procedure, de contactgegevens en bereikbaarheid van betrokkenen.
d. Indien de reiziger niet aan de meldingsplicht en klachtrapportage heeft voldaan en de dienstverlener of Camper Centrum Reizen daardoor niet in de gelegenheid is gesteld de tekortkoming te verhelpen, vervalt elk recht op schadevergoeding.
2.a. Als een klacht niet bevredigend is opgelost, dient deze uiterlijk binnen één maand na afloop van de reis of na de oorspronkelijke vertrekdatum schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Camper Centrum Reizen. De reiziger voegt daar een kopie van het klachtrapport bij.
b. Indien de reiziger de klacht niet tijdig indient, wordt deze door Camper Centrum Reizen niet in behandeling genomen, tenzij de reiziger hierover redelijkerwijs geen verwijt treft. Camper Centrum Reizen geeft de reiziger hierover schriftelijk of langs elektronische weg bericht.
c. Camper Centrum Reizen zal uiterlijk één maand na ontvangst van de klacht schriftelijk danwel per email een inhoudelijke reactie geven.

Artikel 23: Geschillen

1. Indien een klacht niet binnen drie maanden na het indienen is opgelost of als de reiziger niet akkoord gaat met het advies van Camper Centrum Reizen, dan kan de reiziger zich desgewenst tot uiterlijk 3 maanden na afloop van de reis (of de dag van de oorspronkelijke vertrekdatum) wenden tot de bevoegde rechter van de rechtbank in de vestigingsplaats of gemeente van Camper Centrum Reizen.
2. Alle vorderingsrechten vervallen één jaar na afloop van de reis (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, één jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum). 3. Op de reisovereenkomst en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen is Nederlands recht van toepassing.

Amersfoort, juli 2016

FacebookG+Twitter